Kjøps- og leveringsvilkår

Vi leverer til alle land innen EU.

Priser

Prisene oppgis i valgt valuta, for tiden svenske kroner (SEK) og euro (EUR). Alle priser vises inkludert eller ekskludert merverdiavgift (mva) avhengig av ditt valg i nettbutikken.

Vi fakturerer privatpersoner innen EU inkludert mva. Bedrifter utenfor Sverige med gyldig VAT-nummer faktureres ekskludert mva. I Norge selger vi kun til bedrifter med gyldig VAT-nummer. Bestillinger til Norge har et minimumsordrebeløp på 2500 NOK.

Vi tilbyr fri frakt ved bestillinger over 500 SEK inkludert mva.

Aksjeselskaper (AS) kan velge Kustom Checkout eller faktura 30 dager direkte fra oss. Se mer informasjon under overskriften «Bedrifter».

---

Kustom Checkout-løsningen

Proffsproduktershop bruker Kustom Checkout for å håndtere kjøp i vår butikk. Kustom Checkout er en uavhengig kasseløsning levert av Kustom AB, hvor betalingsmetoder og leveringsalternativer er tilgjengelige.

Kustom er ikke en bank og behandler ikke betalinger direkte; Kustom tilbyr grensesnittet og logikken som viser tilgjengelige betalingsmetoder.

Når du fullfører kjøpet, vil du få tilbud om ulike betalingsmetoder. Disse leveres av forskjellige betalingstjenesteleverandører, avhengig av hvilken metode du velger. For betaling blir du videresendt til en betalingstjenesteleverandør som Klarna, Swish, MobilePay, Vipps, iDEAL eller Billie, hvor kjøpet fullføres.

For en smidig kjøpsopplevelse inkluderer Kustom Checkout automatisk utfylling av opplysninger dersom du tidligere har lagret eller fylt dem inn.

Kustom foretar ingen kredittsjekk; dette kan utføres av valgt betalingsleverandør.

Ved å klikke på «Betal kjøp» i kassen godkjenner du Proffsprodukters vilkår, Kustoms brukervilkår og bekrefter at du har lest Kustoms personvernerklæring.

---

Stripe

Stripe behandler alle betalinger som gjøres via Kustom Checkout på en sikker måte. Stripe er regulert i Europa og autorisert av Central Bank of Ireland (referansenummer C187865) som e-pengeinstitusjon. Stripe har rett til å utstede elektroniske penger og gjennomføre betalingstransaksjoner.

---

Tilgjengelige betalingsmetoder

Kort

Du kan betale med debet- eller kredittkort fra Visa, Mastercard og American Express.

Betalingen behandles sikkert av Stripe via Kustom Checkout. All kortinformasjon overføres kryptert og behandles i henhold til PCI DSS-standarden. Kustom lagrer aldri kortinformasjon.

Klarna

Med Klarna kan du velge å betale med en gang, kjøpe nå og betale senere eller dele opp betalingen, avhengig av hvilke alternativer Klarna tilbyr.

Klarna Bank AB håndterer betalingen, inkludert eventuell kredittsjekk og fakturering. Proffsprodukter mottar betalingen fra Klarna, og du betaler Klarna i henhold til deres vilkår.

Swish

Du kan betale raskt og sikkert med Swish. Betalingen godkjennes i Swish-appen med BankID.

Apple Pay

Dersom du bruker en Apple-enhet, kan du betale med Apple Pay.

Betaling verifiseres med Face ID, Touch ID eller enhetens kode. Apple Pay bruker en sikker token i stedet for ditt faktiske kortnummer.

Google Pay

Med Google Pay kan du betale med kort lagret i Google Wallet.

Google Pay bruker tokenisering og flere sikkerhetslag (kryptering og biometrisk verifisering eller PIN). Ditt faktiske kortnummer deles aldri.

MobilePay

MobilePay er en mobil lommebok som ofte brukes i Danmark og Finland.

Betalingen fullføres i MobilePay-appen. Stripe behandler deretter en korttransaksjon via kortet som er knyttet til kontoen din.

Vipps

Vipps er en norsk mobil betalingstjeneste. Betalingen gjennomføres i Vipps-appen, vanligvis med BankID eller sterk autentisering.

Stripe behandler deretter korttransaksjonen.

iDEAL

For kunder med nederlandske bankkontoer muliggjør iDEAL direkte betaling via nettbank.

Betalingen bekreftes av banken, og Proffsprodukter mottar umiddelbar betalingsbekreftelse via Stripe.

Billie

For svenske bedriftskunder tilbyr Kustom Billie, en B2B «kjøp nå, betal senere»-løsning.

Det gjennomføres en kredittsjekk, og bedrifter kan normalt få 30 dagers betalingsvilkår.

Billie er kun for bedriftskjøp.

Bankoverføring

I enkelte tilfeller kan du betale via bankoverføring. Du mottar betalingsinformasjon (f.eks. virtuelt kontonummer).

Bestillingen behandles når betalingen er mottatt og avstemt.

---

Betalingssikkerhet

Alle betalinger via Kustom Checkout er fullt kryptert og oppfyller europeiske sikkerhetskrav, inkludert PSD2 og sterk kundeautentisering (SCA).

Kustom lagrer ikke kortinformasjon.

---

Fakturavilkår

Vanlig kredittsjekk kan bli utført. En kopi av kredittopplysningen sendes til deg ved behov.

Betalingsfrist er 30 dager. Ved forsinket betaling påløper purregebyr og forsinkelsesrente på 2 % per måned. Ubetalte fakturaer sendes til inkasso.

Vi tilbyr kun faktura direkte fra oss til aksjeselskaper.

Purregebyr: 300 SEK per påminnelse. Etter to påminnelser sendes saken til inkasso.

---

Bedrifter

Bedrifter kan søke om 30 dagers faktura direkte fra oss ved å kontakte oss via e-post eller telefon.

Vi gjennomfører kredittsjekk og kan kansellere bestillinger ved utilstrekkelig kredittverdighet.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger uansett betalingsmetode.

---

Rabattkoder og kampanjer

Rabattkoder må registreres i kassen.

Rabattkoder og gavekort er personlige og kan ikke kombineres.

Feil bruk av rabatt medfører kansellering av bestillingen.

---

Frakt

Fri frakt ved bestilling over 500 SEK.

Små forsendelser sendes som brev.

Bedrifter får varer levert til registrert bedriftsadresse.

---

Levering

Levering skjer med DHL og i enkelte tilfeller Bring. Leveringsadresse må oppgis (ikke postboks).

Bedriftsleveranser skjer mellom kl. 08:00–17:00 på hverdager. Dersom ingen er til stede, kan ekstra gebyr påløpe (250 SEK + mva).

---

Retur

Du har 30 dagers returrett.

Du må kontakte oss før retur og få et returnummer.

Retur må sendes med sporing og direkte til vår adresse.

Behandlingstid for refusjon kan være opptil 30 dager.

---

Reklamasjon og garanti

Vi følger gjeldende lovgivning for privatpersoner.

Ingen garanti gjelder for skjærende og sagende produkter.

Bilder kreves ved reklamasjon.

---

Personopplysninger / GDPR

Vi følger GDPR og samarbeider med leverandører som oppfyller kravene.

Opplysninger lagres i henhold til bokføringsloven (10 år).

Du kan når som helst be om innsyn, retting eller sletting av dine opplysninger.

---

Google Analytics

Nettsiden bruker Google Analytics for å analysere bruk. Informasjon (inkludert IP-adresse) kan overføres til servere i USA.

Ved å bruke nettsiden samtykker du til dette.

---

Kontakt oss

Proffsproduktershop.se
Proffsprodukter STT AB
Fågelviksvägen 9
145 53 Norsborg, Sverige
Telefon: +46 704-232330
E-post: order@proffsproduktershop.se

For raskest svar, vennligst kontakt oss via e-post.